Emergencias 911


Banner Emergencias 911


Emergencias 911

Cómo se atiende una emergencia?

  1. Se recibe la llamada al 9-1-1 por parte del ciudadano
  2. Se toman datos de protocolo para determinar la ubicación, magnitud y peligrosidad del evento
  3. Se pasa el reporte en tiempo real y simultáneo al área de despacho y la corporación que corresponde, ya sea de salud, seguridad o protección civil.
  4. Se envían las unidades de las instituciones correspondientes.

Existe un convenio con FICOSEC, donde se canaliza al ciudadano al *2232 cuando su solicitud no es una emergencia, es decir , una situación que pone en riesgo la integridad física, emocional o patrimonial, y sólo se requiere alguna información o asesoría jurídica y psicológica.

Línea en crisis

Existe un programa en colaboración con la Secretaría de Salud, donde se cuenta con personal especializado, psicólogas para atender a los ciudadanos que estén atravesando por una situación emocional complicada, crisis de ansiedad, depresión, intentos de suicidios, haber sido testigos de un hecho delictivo, ataques de pánico, entre otras. y se les da contención de emergencia, en lo que llegan las corporaciones al lugar de los hechos en caso de ameritarse.